e福州

e福州APP是福州市智慧福州管理服务中心推出的一款面向福州本地居民的综合性便民服务平台。该软件集成了信用服务、网上办事、交通出行、文化教育、医疗卫生、住房保障等多重功能，旨在通过线上操作简化用户办事流程，无需线下奔波，仅需在应用内点击相应按钮即可高效处理各类生活事务，显著提升日常便利性。

软件特色

【交通】：全市城区260条公交线路、地铁1号线的扫码乘车，出租车、咪表车位的在线缴费；

【医疗】：市属13家医院的网上挂号、在线支付、预交金跨医院通用；

【教育】：市属高中学费交缴，小学划片、中考分数查询等；

【文化】：福州市图书馆借书卡免押金在线办理，图书馆本馆及全市24小时图书馆的免费借阅、续借、还书，全市文化娱乐场所的在线检索；

【景区】：五区3A级以上景区的在线购票、扫码过闸、线上缴费停车，景点信息在线查询；

【便民】：市民信用支付、医保、社保、公积金、水电燃气等的在线查询；

【政务】：政府网上办事大厅的移动端入口，以群众和企业办事“一趟不用跑”和“最多跑一趟”为目标，提供移动端的互联网政务服务统一门户。

怎么登录

用户若需使用e福州APP，必须先登录账号。登录后即可访问软件的全部功能。具体操作步骤如下：

1. 打开软件后，输入手机号码并获取验证码，点击登录按钮完成初步验证。

2. 设置个人昵称并选择性别，点击创建完成即可进入主界面。

怎么实名认证

完成登录后，用户需进行实名认证以解锁更多高级功能。认证流程如下：

1. 在“我的”页面中，点击“立即认证”按钮启动认证过程。

2. 在身份认证页面中，点击“开启认证”按钮。

3. 在身份认证页面中，选择“实名认证”选项。

4. 输入真实姓名和身份证号码，点击“确认”按钮提交信息即可完成认证。

怎么预约电动车换牌

针对电动车管控日益严格的情况，用户可通过e福州APP预约换牌服务。具体操作如下：

1. 在e福州主页面中，点击“全部”按钮进入功能列表。

2. 在“交通出行”分类中，点击“交警服务”选项。

3. 选择“电动自行车业务办理”功能。

4. 根据个人需求，从列表中选择相应业务类型并点击进入办理界面。

怎么查社保

用户可在e福州APP中便捷查询社保信息，步骤如下：

1. 在e福州主页面中，点击“社保”按钮。

2. 进入社保页面后，选择需要查询的具体社保服务项目即可查看详细信息。

怎么进出地铁

e福州APP支持地铁扫码乘车，使用流程如下：

1. 在e福州主页面中，点击“交通出行”按钮。

2. 生成二维码后，在闸机处扫码即可进出地铁站。

乘坐地铁注意事项

1. 身份认证需达到L2级后，方可使用“交通出行”功能。

2. 请选择标注有“e福州”扫码乘车公测通道的闸机进行扫码操作，以确保正常进出闸。

3. 若进站码未能自动切换为出站码，可向地铁站厅内的客服中心工作人员寻求帮助。

4. 如遇手机停电或丢失，进站前请改用实体票等其他方式；若已进站，可至客服中心验证信息后获取出站凭证。

5. 若前日行程未完成，系统不会显示进站码，需先自助补登行程后方可进站。

6. 账户余额暂不支持退款。

怎么代缴医保

用户可通过e福州APP为他人代缴医保费用，具体操作如下：

1. 下载并打开e福州APP，在首页中点击“医保”选项。

2. 选择“城乡医保代缴”功能，输入被代缴人的身份证号码和姓名首字，点击“查询”按钮。

3. 核对信息无误后，点击“缴纳”按钮，根据系统提示完成支付。收到“已申报”提示信息即表示缴费成功。

4. 缴费成功后，用户可通过“城乡医保缴费记录查询”功能查看缴费结果及相应回单。

怎么提取公积金

用户可通过e福州APP在线提取公积金，具体步骤为：

1. 打开e福州APP，在首页点击“全部”按钮，进入“住房保障”模块后选择“公积金”服务。

2. 若未进行实名验证，系统会提示进行认证，完成后方可继续操作。

3. 进入业务办理页面。

4. 选择“提取受理”模块。

5. 选择“购买自住住房提取”事项即可开始办理。

更新内容

v7.2.8：

1. 因安全原因，暂时下架人脸认证功能

2. 外国人认证增加“国籍”字段

3. 下架“我的网证”功能

4. 修复已知问题