鹭鹭行

鹭鹭行app是南昌轨道交通集团官方推出的城市综合出行服务平台，原名南昌地铁鹭鹭行app，核心功能涵盖地铁扫码乘车、公交支付、线路查询、站点导航及便民服务等多个维度，旨在为南昌市民及外地游客提供一站式的公共交通出行解决方案。该应用通过整合线上支付与线下闸机系统，用户仅需完成实名认证并绑定支付渠道，即可在进出站时通过扫描二维码快速通行，彻底解决了传统购票及找零的繁琐问题。此外平台还内置了失物招领、寻物启事、列车时刻查询、站内设施指引等实用功能，全面覆盖乘客出行前、中、后的各类信息需求，有效提升了公共交通出行的效率与体验。

软件特色

1、码上出行：应用首页固定展示出行二维码，用户点击即可调取乘车凭证，扫码过闸全程无需接触实体卡或现金，操作路径极短，适合早晚高峰快速通行场景。

2、地铁导航：整合全线网运营时刻表、各站点出入口分布、站内无障碍设施位置、换乘线路走向以及分段票价等基础数据，乘客可依据当前位置与目的地快速规划最优路径，所有信息均与官方调度数据同步更新。

3、实时消息推送：针对节假日运营调整、临时限流措施、末班车时间变更及重大活动公告等动态信息，系统会以站内通知或推送形式第一时间触达用户，避免因信息滞后影响出行安排。

4、便民服务模块：在车站客服中心之外开辟线上失物招领与寻物启事通道，乘客可上传物品特征及遗失地点，后台工作人员会协助匹配认领信息，降低物品找回的时间成本。

5、城市活动聚合：定期更新本地餐饮、购物、休闲娱乐等优惠资讯，将出行服务与城市消费场景衔接，用户可在通勤途中浏览并参与各类主题活动。

鹭鹭行app怎么开通线上支付

1、进入软件主界面，点击底部导航栏“我的”选项，在个人中心页面中找到并选择“支付管理”功能入口。

2、支付管理页面内陈列微信支付、支付宝、云闪付、银联银行卡等多种代扣渠道，用户可根据日常使用习惯任选其一，此处以支付宝为例进行说明。

3、点击所选支付方式右侧的“开通”按钮，系统将跳转至对应第三方应用的授权签约界面，核对签约主体信息无误后点击“同意协议并签约”。

4、按照第三方应用页面提示完成身份验证，填写发票抬头及接收邮箱或手机号，系统将在提交后七个工作日内推送电子发票。

Q4：乘客如何反馈使用问题以及意见、建议？

1、通过APP“帮助与反馈”中的“使用指南”查阅常见问题解答。

2、通过“报故障/提建议”入口上传问题截图及详细描述，客服人员将在两个工作日内回复。

3、关注微信公众号“南昌地铁鹭鹭行”或官方微博“南昌地铁鹭鹭行”留言反馈。

4、紧急问题可直接拨打南昌地铁客服热线96999，人工服务时间为每日6：00至23：00。

更新日志

v4.9.0版本说明：

1、优化乘车码生成逻辑，缩短加载等待时间，弱网环境下出码成功率提升约15%。

2、修复部分机型在实名认证环节闪退的问题，增强系统稳定性。

3、调整行程补登界面交互布局，使操作步骤更加直观清晰。

4、更新隐私政策条款，完善用户数据保护机制。